Las solicitudes que se producen dentro del horario del departamento son atendidas dentro de la misma jornada en que se ha producido, siempre que el cliente esté localizable en los teléfonos de contacto facilitados o email salvo que el cliente manifieste su deseo de ser atendido en un momento posterior. Este servicio se limita a la mera orientación jurídica verbal respecto de las cuestiones planteadas, sin emitir dictamen escrito del mismo.